SIKÇA SORULAN SORULAR

Bu bölümde, müşteriler tarafından en sık sorulan soruları bulacaksınız.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Aradığınız cevabı Sıkça Sorulan Sorular bölümünde bulamadıysanız, sorunuzu İletişim Formu butonuna tıklayıp iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz.

Müşterilerimiz tarafından en sık sorulan sorular

Nordika Gallery alışveriş sitemizi üye olmadan gezebilirsiniz ve alışveriş yapabilirsiniz.

Sadece poster satın aldığınızda siparişiniz satın alma tarihinden itibaren 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Tablo şeklinde satın aldığınız takdirde (poster+çerçeve) siparişiniz satın alma tarihinden itibaren 3-4 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

E-mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünleri PTT, MNG, Yurtiçi, Sürat veya Aras Kargo ile gönderiyoruz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz henüz bulunmamaktadır.

Şu anda fiziki bir mağazamız bulunmamaktadır. Ürünlerimizi sadece www.nordikagallery.com online mağazamız üzerinden satın alabilirsiniz. Tüm siparişleriniz Türkiye'nin her yerine kargo ile ister kapınıza isterseniz kargo şubesine teslim edilir.

Ödemelerinizi alışverişinizi tamamladıktan sonra web sitemiz üzerinden gerçekleştirebileceksiniz. Web sitemizde 2 ayrı ödeme yöntemi vardır; kredi kartı ile ödeme ve havale/EFT yoluyla ödeme. www.nordikagallery.com'da online güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Sitemiz SSL Sertifikası ile korunmaktadır.

Tüm ürünlerimizin fiyatına KDV (Katma Değer Vergisi) ilave edilmiştir.
Web Sitemiz ve internet üzerinden yasal satış yapan bütün sitelerin T.C kimlik no talep etmesinin sebebi adınıza hazırlanacak faturalarda T.C. kimlik no bilgisinin maliye bakanlığınca zorunlu kılınmış olmasıdır. T.C kimlik numaranız adınıza düzenlenen faturalarda ilgili bölüme yazılmak içi talep edilmektedir. Bu bilgi, üye olurken Gizlilik Sözleşmemizde de belirttiğimiz gibi, kimseyle paylaşılmamaktadır.
Web Sitemiz üzerinden ödemelerinizi kredi kartı ve banka havalesi yöntemi ile yapabilirsiniz. Ödemenizi kredi kartınız ile tek çekim olarak yapabileceğiniz gibi, kartınızın özellikleri dâhilinde taksitli olarak da sağlamanız mümkündür.

Kargo tüm Türkiye'ye ücretsizdir.

Web stemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde kargo firması tarafından sms olarak veya WhatsApp numaranıza siparişiniz ile ilgili kargo sevk bilgileri gönderilir.

Evet, takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra sms olarak veya e-posta adresinize gönderilen sipariş numaranızı kullanarak siparişinizin kargo sürecini sorgulayabilirsiniz.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. Kargonuzu 3 gün içinde sipariş numaranız ile birlikte en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Siparişiniz belirtilen sürede teslim almadığınız takdirde nordikagallery.com'a iade edilir.

Siparişini verdiğiniz posterler atölyemizde önce itinalı şekilde ambalajlanır ve kapaklı özel silindir kutu içerisinde gönderilir. Bu sayede posterler taşıma sürecinde zarar görmeden size ulaşır.

Hayır, posterlere çerçeve dâhil değildir. Çerçeveyi ayrıca web sitemizin "ÇERÇEVELER" bölümünden satın alabilirsiniz.

Tüm baskılarımız tasarıma göre ya Hahnemühle® Photo Matt Fiber fine art kâğıt ya da Hahnemühle Photo Luster fine art kâğıt üzerine yapılır. Baskı detayları ve yüksek renk doğruluğu ile ürünün kalitesi tek bir bakışta anlaşılmaktadır.

Ölçüler web sitemizde belirtildiği gibidir. Bu ölçüler dışında başka ölçülerde üretim yapılmamaktadır. Şu anda, istek üzerine tasarım veya kişisel baskı yapılmamaktadır.

Baskılarımızın renkleri web sitemizde gösterilen renklerle aynıdır. Monitörünüzde renkleri en doğru şekilde görebilmeniz için size monitörünüzün renk kalibrasyonunu doğru yapmanızı öneririz. Bunun yanı sıra, kullandığımız kâğıdın yüzeyi monitörün parlaklığına sahip olmadığını da göz önünde bulundurmanız gerekir. Baskı kalitemiz ve kullandığımız materyaller hakkında bilgi edinmek için sizleri POSTERLERİMİZİN KALİTESİ bölümünü ziyaret etmeye davet ediyoruz.

Kargo şirketi ürüne taşıma esnasında hasar verir veya ürünü kaybederse konu ile ilgili bizimle en kısa sürede WhatsApp numaramıza yazarak iletişime geçiniz, size ücretsiz olarak o ürünün yenisi gönderilir.

Evet, alışverişinizi tamamlayıp ödemenizi yaptıktan sonra e-posta adresinize alışverişinizin detayını, sipariş numaranızı ve teslimat adresinizi içeren bir sipariş onay e-postası gönderilir. Siparişiniz ödeme alındıktan sonra işleme alınır.

Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için e-bültenimize kayıt olabilirsiniz.

Sorunuza yanıt bulamadınız mı? İletişim Formu