Teslimat Bilgileri

1- POSTERLERİMİ KAÇ GÜNDE TESLİM ALIRIM?

Siparişinizi kargo firmasına teslim ettiğimizde, takip numaranızı içeren bir SMS ve/veya Whatsapp alacaksınız.

Nordika, satın alma işleminizde kayıtlı olan adrese gönderim yapacaktır. Teslimat süreleri alışverişiniz sırasında seçtiğiniz kargo firmasına bağlıdır. Kargo firmalarının bize verdiği bilgiye göre İstanbul'a 2 (iki) ila 5 (beş) iş günü arasında diğer ilçelere ise 7 (yedi) iş gününe kadar teslimat yapmaktadırlar.

Takip numaranızı aşağıdaki linke girerek siparişinizi takip edebilirsiniz:
MNG Kargo: https://mngkargo.com.tr/

Herhangi bir anormallik veya teslimat gecikmesi tespit ederseniz, size destek olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Not: Yukarıdaki tarihler bilgi amaçlı paylaşılmaktadır. Bu tarihler kargo firmasına bağlı olarak değişebilmektedir. Bir teslimat süresinin aşılmış olması size Nordika’dan herhangi bir hak talep etme hakkı vermez.

2- SİPARİŞLERİMİ HANGİ KARGO ŞİRKETİYLE GÖNDERİYORSUNUZ?

E-mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünleri MNG Kargo ile adrese teslim gönderiyoruz.

3- KARGO ÜCRETLERİ NELERDİR?

835TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

4- SİPARİŞİMİN KARGOYA VERİLDİĞİNİ NASIL ANLAYACAĞIM?

Web Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili kargo sevk bilgileri gönderilir.

5- SİPARİŞİMİ TAKİP EDEBİLİR MİYİM?

Evet, takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize veya Whatsapp numaranıza gönderilen kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin kargo sürecini sorgulayabilirsiniz.

6- KARGOM GELDİĞİNDE TESLİMAT ADRESİNDE DEĞİLDİM, NE YAPMALIYIM?

Şunu hatırlatmak isteriz; kargonuzdan sorumlu mercii, alışverişiniz sırasında seçtiğiniz kargo firmasıdır. Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra alıcıya kargo takip numarası gönderilir, bu takip numarası ile kargosunu takip etmek alıcının sorumluluğundadır. Kargonuz ile ilgili herhangi bir durum karşısında ilgili kargo şubesini veya kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz teslimat şubesine geri döner. Kargonuzu 3 gün içinde sipariş numaranız ile birlikte ilgili teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz. Kargonuzu belirtilen sürede teslim almadığınız takdirde nordikagallery.com'a iade edilir. Kargonuz  nordikagallery.com ofisine geri döndüğünde siparişiniz otomatik olarak iptal edilir. Gönderi maliyetimizin karşılanması adına alışverişiniz sırada ödediğiniz bedelden minimum 240 TL kesilerek ödemeniz iade edilir (bu kesinti, gidiş-geliş kargo bedelidir ve kargo firmasının bize kestiği faturaya göre değişiklik gösterebilir, bu kesinti ücretsiz kargo promosyonundan faydalananlar için de geçerlidir).

7- KARGOM BANA ULAŞTIĞINDA PAKETİN ZARAR GÖRDÜĞÜNÜ FARK ETTİM, NE YAPMALIYIM?

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında kargo görevlisinden ürünü teslim almadan önce mutlaka koliyi kontrol ediniz. Kolide herhangi bir eziklik veya darbe bulunması durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

8- YURT DIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

Türkiye dışına gönderim yapılmamaktadır.

BAŞKA BİR SORUNUZ MU VAR?

Sorunuzun cevabını bu bölümde bulamadıysanız bizimle WhatsApp (0552 315 71 62) üzerinden  iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yaparız.