İADE VE İPTAL ŞARTLARI

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde size sunulan mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş ettiğiniz dekoratif poster veya posterlerin siparişiniz üzerine özel olarak basıldığını hatırlatmak isteriz.

Siparişimi iade/iptal edebilir miyim?

Siparişinizi, adresinize teslim edildiği tarihten itibaren en geç üç (3) iş günü içerisinde iade/iptal edebilirsiniz, önce konu ile ilgili sipariş numaranızı da belirterek lütfen bizimle 0552 315 71 62 WhatsApp numarası ile iletişime geçiniz. İade edilen ürünler için 110 TL kargo + ambalaj + işçilik masrafları müşteri tarafından karşılanır. Müşteri bu ücreti kargo şubesinde ödemeyecektir; iade süreci tamamlandıktan sonra müşteriye iade edilecek ücretten kesilecektir. Ödeme iadelerinin süresi 14 iş gününe kadar uzayabilir.

*Web Sitemizin Kişiye Özel bölümünden satın alınan tasarımların iadesi kabul edilmemektedir.

Önemli: Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, yani başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan hasarlı ürünlerin iadesinde, hasarın maliyeti ödemenizden düşülecektir.


Ürünü nasıl iade edebilirim?
İade edilen ürün orjinal ambalajında iade edilmelidir. Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, yani başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Çerçeveler için akrilik cam üzerindeki koruyucu film çıkarılmamış olmalıdır.

Ürünleri iade/iptal etmenin maliyeti var mı?
İade edilen ürünler için 110 TL kargo + ambalaj + işçilik masrafları müşteri tarafından karşılanır. Müşteri bu ücreti kargo şubesinde ödemeyecektir; iade süreci tamamlandıktan sonra müşteriye iade edilecek ücretten kesilecektir. Ödeme iadelerinin süresi 14 iş gününe kadar uzayabilir.

Paketim ve ürünlerim kargoda hasar görürse ne olur?
Normal şartlarda paketin size sağlam bir şekilde ulaşmış olması gerekmektedir zira posterlerinizi son derece sağlam bir postüp içerisinde göndermekteyiz. Ancak buna rağmen kargo elemanı paketinizi size ezilmiş bir vaziyette getirirse ve içindeki ürünlerin zarar görmüş olabileceğini düşünüyorsanız lütfen paketi KABUL ETMEYİNİZ. Her halükarda paketi alıp almamakla kararsızsanız lütfen 0552 315 71 62 WhatsApp numaramıza bize paketin bir görselini gönderiniz size derhal yardımcı olacağız. 

Bana yanlış ürünler gönderildi, ne yapmalıyım?
Emin olmak için öncelikle siparişinizi tekrar kontrol ediniz. Eğer yanlış ürün gönderildiyse lütfen bizimle 0552 315 71 62 WhatsApp numarası ile iletişime geçiniz.